plonie Verweij op 16 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Verweij, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Vanwege het grote aantal orders en onverwachte drukte zijn enkele bestellingen helaas vertraagd. Daar komt bij dat PostNL een grote staking heeft waardoor in het hele land...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag
Ik heb een scheerkop bij u besteld en betaald order 12896023 op maandag dinsdag zou die tussen 8:30 en 12:30 bezorgd worden dus post.nl nu donderdag middag nog niet binnen ik denk dat ze hem kwijt zijn barcode 3STAFD1428227 zou u het aub voor mij uit kunnen zoeken want dalijk ben ik mijn geld kwijt 34,95 ik hoop wat van u te horen
Als ik mijn bestelling binnen heb of mijn 34,95 is terug gestort naar mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 15:11 geantwoord
Beste heer Verweij,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Vanwege het grote aantal orders en onverwachte drukte zijn enkele bestellingen helaas vertraagd. Daar komt bij dat PostNL een grote staking heeft waardoor in het hele land pakketten later worden bezorgd.
U hoeft zich geen zorgen te maken over uw bestelling. Deze is bekend bij ons en niet verdwenen. In het geval dat u het niet ontvangt, kunt u altijd nog uw geld terugkrijgen. Dit bent u zeker niet zomaar kwijt.
Nogmaals onze excuses voor het ondervonden ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Blokker
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dank u wel voor het meedenken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
