Klacht: heb z.g. mijn limiet bereikt

Thomas Rademaker op 14 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Rademaker, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen aankoop kunt plaatsen op de deal wat u wenst. Als u 24 uur later na u mislukte aankoop nogmaals probeerdt om een aankoop te plaatsen op...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 juli 2015

Een gebruiker van Groupon ervaart problemen bij het bestellen van vouchers voor Sauna Centrum de Thermen in Nijmegen, omdat de website aangeeft dat de aankooplimiet voor deze deal is overschreden. Ondanks het proberen van verschillende betaalmethoden, blijft de bestelling niet succesvol. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

indien ik vouchers wil bestellen voor Sauna Centrum de Thermen te Nijmegen, krijg ik het volgende in beeld:
Door het gebruiken van onze website ga je akkoord met het gebruik van cookies. Lees meer.X

Er is een probleem bij het inzenden van je bestelling. je hebt de aankooplimiet overschreden voor deze deal.

Rond jouw bestelling af

Artikelbeschrijving Prijs per eenheid Hoeveelheid Subtotaal
Wellnessdag voor 1 persoon – Sauna & Beauty De Thermen Nijmegen € 13,00 x
€ 13,00
Gebruik een promotie- of kadocode
Geef deze deal als een kado

Totaal bestelling: € 13,00
Betaalinformatie
American Express
Voer creditcard-gegevens in
Paypal
iDeal
Stuur mij alsjeblieft gepersonaliseerde emails voor lokale deals, Producten en Hotels & Reizen. Ik weet dat ik mij op elk moment kan uitschrijven.

Vraag is: er zijn geen vouchers of andere bestellingen meer door mij te verzilveren. Welke limiet heb ik dan bereikt?

Ik verwacht een afdoende antwoord, zodat ik weer gewoon vouchers kan kopen voor de Thermen te Nijmegen.
Bij voorbaat dank,
met vriendelijke groet,
Thomas Rademaker

Gewenste Oplossing:

indien ik weer gewoon vouchers voor de Sauna de Thermen te Nijmegen kan kopen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik wacht bericht van Robin van KLACHT.nl wel af. vast bedankt zover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 juli 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM