Klacht over DHL: pakketje niet afgeleverd op h…

Mijn Klacht:

Kreeg vandaag een pakket trackser nummer:4133373565.
en om 14.29 is het afgeleverd en getekend door Prinsen.te Ter apelkanaal.
Ken geen Prinsen in ter apelkanaal.
en het is niet afgeleverd op het adres Avebeweg 43B, 9563 PP Ter apelkanaal.
Wil graag weten waar het gebleven is.
Wie het ingenomen heeft en daarvoor getekend.

Gewenste Oplossing:

als ik het heb gekregen, want er stond heel duidelijk mijn adres: avebeweg 43b, 9563 PP Ter apelkanaal en ik moest er voor tekenen en niet die zekere prinsen
het is heel belangrijk en waardevol.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte Aafke Meekma, Onze excuses voor onze late reactie. Volgens onze gegevens heeft u op 14 juli contact met ons opgenomen en is er een dossier opgestart. Er staat in het dossier genoteerd dat wij uw zending bij Avebe hebben geleverd. Heeft u inmiddels uw zending ontvangen? Met vriendelijke groeten, DHL Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 31 juli 2015 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Wij hebben geen reactie meer van u gekregen. We gaan er derhalve vanuit dat deze klacht inmiddels al is afgehandeld of langs een andere weg dan via deze website voor u in behandeling is genomen. Wij sluiten daarom bij dezen de klacht hier op de website.

U kunt na het sluiten van de klacht eventueel nog een cijfer geven en een reactie plaatsen. Mocht de klacht in feite nog niet zijn opgelost, dan kunt u contact opnemen met DHL Express op 0800 0552. Mijn collega's kijken dan graag alsnog of ze samen met u tot een gepaste oplossing kunnen komen.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: pakketje niet afgeleverd op huisadres

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post