77777 op 12 juli 2015 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft op 5 juli een nieuwe licentie aangeschaft via Ideal, maar heeft sindsdien geen nieuw licentienummer ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, blijft de klant onvindbaar in het systeem, ondanks het verstrekken van een betalingsbevestiging.
Ook ik ben erin getrapt! Na diverse waarschuwingen in mijn mail dat mijn licentie af liep heb ik op 5 juli een nieuwe licentie gekocht via Ideal.
Geen nieuw licentienummer ontvangen. Contact met klantenservice leidt tot niks. Ik word niet gevonden in hun systeem terwijl ik de bevestiging van mijn betaling in een bijlage heb opgestuurd.
Geld terug. € 69,95. Geen enkel vertrouwen in dit bedrijf. Ik ben n.l. niet de enige met deze klacht!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
