Een abonnee van de Volkskrant heeft problemen met de bezorging van de krant, die sinds 20 juni niet meer is ontvangen, ondanks een aangevraagde vakantieservice van 24 juni tot 3 juli 2015. De abonnee maakt zich zorgen dat de krant ook na de vakantie niet op 4 juli bezorgd zal worden en heeft eerder bezorgklachten ingediend, maar wil geen opschuiving van het abonnement, maar nabezorging van de gemiste edities.
Ik heb via de vakantieservice de krant gestopt van 24-06 tm 03-07-2015.
De krant is nu al vanaf 20 -06 niet bezorgd.
(Ik ben bang dat bij terugkomst van de vakantie de krant ook niet bezorgd zal worden op 04-06, een zaterdag)
Ik heb vaak bezorgklachten doorgegeven. het abonnement zal dan worden opgeschoven. Dat wil ik niet, ik wil de krant nabezorgd krijgen.
op alle dagen bezorging volgens afspraak, eventueel nabezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
