Mijn Klacht:
Bestelling zou zaterdag 11 juli tussen 9uur en 13uur bezorgd worden. Inmiddels is het 15uur en nog steeds is mijn bestelling niet binnen…
Ik moet de hele ochtend thuis blijven om de bestelling in ontvangst te nemen en dan komt er niemand. Dit vind ik enorm verveld!! Nu moet ik namelijk een ander moment weer thuis zijn om te wachten tot mijn bestelling alsnog bezorgd wordt.. Geen idee wanneer! Erg jammer!!
Daarnaast vind ik het enorm irritant dat er op zaterdag niemand telefonisch bereikbaar is om na te vragen hoe het zit de bezorging.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bestelling op het afgesproken moment afgeleverd wordt.
Dat er iemand ook op zaterdag telefonisch beschikbaar is om te achterhalen waar de bezorger is.
