sammy jones op 11 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer/mevrouw Lourensen, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Uw geld is retour overgemaakt op afgelopen vrijdag 10 juli 2015. Dit betekent dat u het geld binnen enkele dagen heeft. De bestelling die u heeft gedaan...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi
Ik heb kussen besteld bij bkokker deze waren verkeerd heb ik ze terug gestuurd en zou binne 30 dagen mijn geld hebbe nu bel ik.met blokker zijn ze het refrensie nr kwijt heb alles op de bank afschrift alles er wordt ma.niks.mee gedaan hoop dat het zo iets wordt anders moet ik toch een advocaat gaan inschakelen
Als ik me geld terug krijg en op zijn minst een tegoedbon ik bestel over de 600 euro per jaar online aan blokker als het niet meer is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 09:56 geantwoord
Beste heer/mevrouw Lourensen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Uw geld is retour overgemaakt op afgelopen vrijdag 10 juli 2015. Dit betekent dat u het geld binnen enkele dagen heeft. De bestelling die u heeft gedaan was op 19 juni 2015. Soms kan het wat langer duren voor de artikelen bij ons weer binnen zijn, pas dan kunnen wij overgaan tot het retour betalen van uw geld. Alsnog heeft u het geld binnen 30 dagen retour, na het plaatsen van uw bestelling.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
