Klacht: Teveel betaald

mailmij.nl op 09 juli 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben 16 juli een brief verzonden naar betrokkene waarin de stand van zaken is aangegeven. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Een consument heeft twee jaar lang 90 euro per maand van zijn uitkering laten inhouden door Syncasso, terwijl de totale schuld 1500 euro bedraagt. In totaal is er al 2560 euro ingehouden, inclusief beslag op een reservering bij een uitzendbureau. De consument ervaart een gebrek aan communicatie van het incassobureau en is ontevreden over de afhandeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Al twee jaar lang wordt er 90 euro van mijn uitkering ingehouden. Loonbeslag dus. De totale schuld is 1500 euro. Er is al 2160 euro ingehouden. Daarnaast is er beslag gelegd op de reservering bij een uitzendbureau en die is in mei 2014 naar groenewegen overgemaakt. Het gaat om een bedrag van ruim 400 euro. Samen 2560 euro over een schuld van 1500 euro. Als ik niets door gaan ze gewoon door met 90 euro in te houden. Er is niets van hun zijde gecommuniceerd. Een zeer slechte deurwaarder. De schuldeiseres loopt hier in mijn woonplaats te klagen dat ik vanaf vorig jaar niet meer betaald heb. Kennelijk hebben ze ook niet met haar gecommuniceerd en strijken ze zelf alle geld op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de loonbeslag per direct stopt en dat het teveel betaalde geld onmiddellijk aan mij wordt terugbetaald. En dat de schuld aan Melanie van der Weide te Assen wordt uitbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 16 juli 2015 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben 16 juli een brief verzonden naar betrokkene waarin de stand van zaken is aangegeven. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM