Terug

Klacht: geen levering, niet bereikbaar, geen restitutie

san_heyn op 07 juli 2015 over Chewies dierenwinkel in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Chewies dierenwinkel has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Chewies dierenwinkel
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant heeft op 10 juni 2015 een bestelling geplaatst bij Chewies dierenwinkel, maar na de verstreken maximale levertijd van 14 dagen is er geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en heeft hij schriftelijk om annulering en restitutie van het betaalde bedrag van € 89,99 verzocht, zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 10 juni 2015 een order geplaatst met een maximale levertijd van 14 dagen. Deze levertijd is ruimschoots verstreken en niets geleverd. Volgens het antwoordapparaat kunnen vragen en/of opmerkingen over bestellingen via email worden gesteld. Via email verschillende keren gevraagd naar statusupdate omtrent levering. Geen reactie, Gebeld, niemand bereikbaar, alleen maar antwoordapparaat. Schriftelijk verzocht om annulatie van de order en restitutie van reeds betaalde bedrag (€ 89,99), maar ook daar wederom niets van vernomen.

Gewenste Oplossing:

wanneer geld gerestitueerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chewies dierenwinkel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Chewies dierenwinkel

Alle klachten over Chewies dierenwinkel →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Chewies dierenwinkel
Zo werkt het