Parasol

Question

Vanmorgen 9.00 uur naar aanleiding van de folder week 28 06-07 t/m 15-07-2015 winkel aan de Jousterweg in Heerenveen bezocht voor het kopen van de parasol Perez Ecru Art. nr.2357801
Parasol sinds vorige week al uitverkocht voor de folderprijs 19,98 is mij verteld door de verkoopster.
Mijn vraag hoe kun je een product wat een week later in de folder staat
(aanbieding) eerder gaan verkopen voor de folderprijs? Vlg. de verkoopster is dit het beleid van Blokker omdat ze de winkel niet in 1 dag kunnen bevoorraden met de folderartikelen? Belachelijk. ben hier zeer ontevreden over. Ook de telefonische wachttijden zijn onacceptabel. Zie ook de reacties hierop. Bij mijn weten heb je de meeste artikelen in de winkel, en zodra ze in de folder staan pas je de prijzen aan. Wil heel graag deze parasol , hoop dat jullie met een gepaste oplossing komen.

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Visser,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor de late reactie.
Helaas hebben we uw bericht niet eerder kunnen beantwoorden.

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact opgenomen met het filiaal aan de Jousterweg in Heerenveen. Zij gaven aan dat de parasol bij hen inderdaad al uitverkocht was voordat de folder van start ging. Dit heeft kunnen gebeuren vanwege het prachtige weer van dat moment. De parasol werd al voor de folder van start ging verkocht in alle filialen in Nederland. Omdat de parasol niet meer opgenomen is in het assortiment van 2015 ging het om de laatste voorraad die nog verkocht werd. Hierdoor is de winkel voor de start van de folder niet meer opnieuw bevoorraad met deze parasol. 

Wij begrijpen dat u het jammer vindt dat de parasol al was uitverkocht voordat de folder van start ging. Helaas kan dit wel eens voorkomen. De folders worden ruim van te voren gedrukt. Hierdoor is het niet meer mogelijk om deze aan te passen vlak voor dat deze ingaan.

Helaas kunnen wij u niet meer aan deze parasol helpen. Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: Parasol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: Parasol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels