[email protected] op 05 juli 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
M. Molenaar-van der Sommen heeft twee weken geleden een e-mail gestuurd naar de Postcode Loterij over een onterecht ingehouden bedrag van € 25,00 op 1 juni, terwijl dit bedrag al op 23 mei was afgeschreven. Ondanks een bevestiging van de loterij dat zij binnen 5 dagen contact zou opnemen, heeft de klager tot nu toe geen reactie ontvangen en verzoekt om onmiddellijke teruggave van het teveel ingehouden geld.
Twee weken geleden heb ik u gemaild dat u per abuis op 1 juni € 25,00 heeft ingehouden terwijl u dat reeds op 23 mei had ingehouden. Ik kreeg van u een bevestiging met de mededeling dat ik binnen 5 dagen bericht van u zou krijgen. Tot nu toe mocht ik geen enkel bericht van u ontvangen. Wilt u onmiddellijk het teveel ingehouden geld op mijn rekening storten.
M. Molenaar-van der Sommen
Als u mij behoorlijk antwoord geeft en het geld terugstort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
