Klacht: pure Magie! torenhoge rekening!

Pim op 04 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 juli 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over torenhoge kosten voor een Wifi hotspot mobiel internet abonnement, dat voornamelijk ongebruikt in een la ligt. Ondanks het beperkte gebruik, zijn er onverwachte kosten in rekening gebracht, wat de klant als onacceptabel beschouwt en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Betreft een Wifi hotspot mobiel internet abonnement,

Deze ligt bij ons uitgeschakeld in de la van het dressoir.
word alleen gebruikt bij een weekendje weg/Vakantie.

Toch is het bij Vodafone blijkbaar mogelijk dat er dan torenhoge kosten buiten het abonnement worden gemaakt.

Vodafone Goed bezig en bedankt!!! Echt belachelijk dit.
Ik ga ervan uit dat dit allemaal snel recht word getrokken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij zonder verdere bijkomende kosten ons abonnement stop kunnen zetten en de hotspot/router retour kunnen zenden.
Wij zijn klaar met Vodafone!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie