Klacht: eerder gesloten

user-1182200 op 03 juli 2015 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 6 juli een mail gestuurd naar [email protected] Dat het opgelost moet worden met de desbetreffende winkel

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 3 juli 2015

Een klant van DA Drogisterij had een pakketje laten bezorgen met de verwachting de winkel tot 18.30 uur te kunnen bezoeken. Bij aankomst om 18.15 uur bleek de winkel echter al gesloten, ondanks dat het licht nog aan was, en de medewerker weigerde de deur te openen.

Mijn Klacht:

De winkel zou geopend zijn tot 18.30uur, bewust om die reden mijn pakketje wat ik vanavond nodig heb daar laten leveren omdat ik tot 18.00 moest werken.
Ik was er om 18.15 en de deur was gesloten maar het licht nog aan dus heb ik op de raam geklopt, de medewerker die mij zag maakte het gebaar dat ze gesloten waren, ik gebaarde terug door op mijn pols te tikken. De medewerker schudde nee en liep weg.

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijk!
En een vergoeding dat ik nu mijn pakketje niet tijdig had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 09 juli 2015 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM