Klacht: Super telefonisch contact!

eknaap op 08 juli 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Eric, Heel erg bedankt voor uw compliment! Het doet ons goed om ook positieve reacties van mensen te horen, daar doen we het voor! Ik heb uw compliment doorgegeven aan mijn colleaga's van DHL Express. Bedankt voor het melden....

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Een klant heeft positieve ervaringen gedeeld over het telefonische contact met DHL Amsterdam. Tijdens twee gesprekken via de klantenservice werd de klant vriendelijk en menselijk te woord gestaan, wat leidde tot een hoge tevredenheid.

Mijn Klacht:

Geen klacht, ik ben zeer tevreden! Ik doe dit normaal niet, maar wil dit graag melden.

Vandaag heb ik twee keer contact gehad met DHL Amsterdam via 08000552 (Express) en ben zeer tevreden over de manier waarop ik te woord ben gestaan. Net vriendelijk en bovenal menselijk.

Super!

Gewenste Oplossing:

Vandaag heb ik twee keer contact gehad met DHL Amsterdam via 08000552 (Express) en ben zeer tevreden over de manier waarop ik te woord ben gestaan. Net vriendelijk en bovenal menselijk.

Super!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 juli 2015 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eric,

Heel erg bedankt voor uw compliment! Het doet ons goed om ook positieve reacties van mensen te horen, daar doen we het voor! Ik heb uw compliment doorgegeven aan mijn colleaga's van DHL Express. Bedankt voor het melden.

Met hartelijke groeten,
David

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM