Klacht: douch deur bruinzeel solid

[email protected] op 02 juli 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

bm BELT DE KLANT OM AFSPRAAK NA TE KOMEN.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 2 juli 2015

Na het zelf installeren van een douchwand en deur ondervond de klager problemen met de plaatsing, waarna hij advies vroeg bij Karwei. Ondanks eerdere toezeggingen dat de deur geruild zou worden en de kosten van het klusbedrijf vergoed zouden worden, kreeg hij bij zijn laatste bezoek te horen dat de vergoeding niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Na het zelf zetten van het douchwand en deur bleek ik het niet te kunnen klaren . Toen ben ik naar karwei geweest, of zij een klusteam hadden .toen op hun advies naar een klusteam van hun websait , deze bleek na alles geprobeerd te hebben ook de duer niet te kunnen plaatsen ‘deze was niet winkelhaak’ toen ben ik naar karwei landgraaf gegaan en deze heer zei ‘ dat de deur geruild zou worden en de rekening van het klusbedrijf vergoed zou worden ‘nu ben ik vanmorgen naar karwei geweest met de rekening van €124,15 en nu krijg ik het opeens niet vergoed wat kunnen we hiermee doen ,vriendelijke groet l.pieters tel 0455313162 en de mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Al krijg ik de helft vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 06 juli 2015 om 07:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

bm BELT DE KLANT OM AFSPRAAK NA TE KOMEN.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM