b van heerde op 07 juli 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer van Heerde, Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 23 juli 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Een consument heeft een bedrag van 80 euro van zijn rekening zien afgeschreven door Privilege, zonder op de hoogte te zijn van een abonnement. De consument geeft aan geen abonnement meer te hebben bij Pretium en verzoekt om de volgende afschrijving op 9 juli te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
wordt 80 euro van onze rekening gehaald zonder dat ik wist dat privilege een abonnement is
we hebben zelf gen abonnement meer bij pretium
volgende bedrag zou 9 juli afgeschreven worden dit moet dus veranderen
als het is stop gezet en ik geen geld kwijt ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 09:34 geantwoord
Beste heer van Heerde,
Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 23 juli 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
