Klacht: Kan niet uitschrijven voor emails en account opheffen

Evb25 op 02 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0207 bevestigd via klacht.nl per e-mail dat we de e-mail(s) binnen 3 tot 5 dagen uit onze database zullen verwijderen

Status Opgelost
Datum 2 juli 2015

Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het uitschrijven van ongewenste e-mails en het opheffen van zijn account. Ondanks pogingen via de uitschrijflink en een e-mail naar de klantenservice, ontvangt hij geen hulp, aangezien het opgegeven e-mailadres niet meer in gebruik is. De klant verzoekt om stopzetting van de e-mails en de opheffing van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik krijg al maanden ongewenste emails. Via de link onder in de emails geprobeerd uit te schrijven maar dit helpt niks.
Volgens de site moet je dan een mail sturen naar [email protected] en dit heb ik gedaan. Krijg echter een mail terug dat mailadres niet meer in gebruik is!

Ik wil graag dat ik geen mails meer van hen ontvang en dat mijn account wordt opgeheven!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn account volledig verwijderd is en ik geen e-mail van hen ontvang. Hier ontvang ik dan ook graag een bevestiging van van de betreffende website, met de belofte dat ze er écht eens iets aan gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 02 juli 2015 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0207 bevestigd via klacht.nl per e-mail dat we de e-mail(s) binnen 3 tot 5 dagen uit onze database zullen verwijderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM