Mijn Klacht:
Te mooi om waar te zijn?
Bij het verschijnen van Blokker folder week 25 (weliswaar in België) viel mijn oog op een Luchtkoeler van het merk Tristar: Type AT-5450 in promotie van 15/06 t/m 28/06 voor de prijs van 59,95 euro.
Toen ik vrijdag 19/06 me naar het Blokker filiaal te Kruibeke begaf beweerde ze aldaar deze toestellen niet binnen gekregen te hebben maar hoopten ze deze alsnog bij een volgende levering op maandag 22/06 ter beschikking te krijgen. Ik was geïnteresseerd in de aankoop van 2 stuks van deze luchtkoelers (om op onze kinderkamers te plaatsen) en de vriendelijke verkoopster had dan ook een reserveringsbon voor me gemaakt en zou me bellen zodra de toestellen binnen waren… Echter, er kwam maar geen telefoontje en dan heb ik zelf maar eens gebeld naar het filiaal te Kruibeke. Resultaat was: geen toestellen binnen gekomen en ook niet meer te verkrijgen. Daarop heb ik beslist eens naar de klantenservice van Blokker te bellen met de vraag of zij er soms konden voor zorgen dat er alsnog 2 zulke toestellen bij Blokker Kruibeke geleverd zouden worden om aan mijn reservering te kunnen voldoen. Dit kon echter niet en ze adviseerde mij om bij andere Blokker-filialen in de buurt eens te gaan kijken of zij nog over deze toestellen beschikten. Alhoewel ik niet opgezet was met dit antwoord heb ik nog 3 ander filialen hier in de buurt afgebeld (Sint-Niklaas, Puurs en Temse) echter zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Vervolg klacht:
Die andere filialen hadden alsook maximum slechts 2 stuks van die toestellen binnen gekregen! Dit was dus echt wel een valselijke reclame met onvoldoende beschikbare voorraad! Het toestel werd ook niet aangeboden op de webshop van Blokker...
Ik zou alsnog tevreden zijn als Blokker voor mij 2 zulke toestellen bij mij thuis zou kunnen leveren aan de promotieprijs van 59,95 euro/stuk.
