Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb vorig jaar een verzekering afgesloten tegen water schade.
Dit jaar heeft helaas mijn aaardrijkskunde boek lichte waterschade opgelopen. Dus ik wat blij dat ik een verzekering had
Maar nu blijkt vandaag dat ik bij het inleveren van mijn boeken het boek niet werd geaccepteerd en ik een schadebedrag van 65 euro moet betalen voor een naar mijn mening nog goed bruikbaar boek
Nu vind ik dat echt nergens op slaan. Jullie verkopen de verzekering aan mij en doen dus de belofte dat waterschade gedekt is. Maar in praktijk laten jullie me alsnog betalen voor de schade. Dat is in mijn belevenis niet verzekeren maar eerder extra laten betalen.
Hoop dat dit opgelost kan worden, want ik vind dit niet kunnen
Rick klaasse bos
Gewenste Oplossing:
Het niet hoeven te betalen van de boete,
