mascara op 30 juni 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
product vervangen
Samenvatting wordt geladen...
Mascara gekocht op 11-06-2015 op Schiphol. Bij eerste gebruik bleef borsteltje in mascara zitten. Nooit kunnen gebruiken dus. Borsteltje afgebroken van stokje.
Graag zou ik in ieder geval een nieuwe volume million lashes mascara thuis gestuurd krijgen en schadevergoeding of product omdat ik in het buiten land een nieuwe mascara heb moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
10 jaren geleden - zoals telefonisch afgesproken ontvangt u een e-mail met de gegevens om het product om te ruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 11:23 geantwoord
product vervangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
