Een klant heeft een maand geleden kleding besteld bij Boohoo en heeft na het retourneren van de meeste artikelen nog geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Het retourpakket is ongeveer drie weken geleden verstuurd, maar de klant wacht nog steeds op een reactie van het bedrijf.
Ik heb een maand geleden nieuwe kleding besteld bij Boohoo. De kleren zaten niet zoals ik hoopte dus ik heb 1 kledingstuk gehouden en de rest teruggestuurd. Ik heb zo’n 3 weken geleden het pakketje teruggestuurd, maar heb er nog niks van gehoord en nog geen geld terug ontvangen.
Wanneer ik mijn geld ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hi boohoo shopper, heel erg vervelend dat je dit zo moet ervaren. Wist je dat het retourtermijn bij boohoo 21 dagen bedraagt? Je zou jouw geld nu elke dag kunnen terug verwachten. Dank voor het sturen van je ordernummer, die gaan wij doorgeven en er even vaart achter zetten! Groetjes, boohoo.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
