Mijn Klacht:
Ik heb in juli 2014 een nieuw mobiel telefoonnummer gekregen van mijn provider en sindsdien word ik 2 á 3 keer per maand gebeld door Groenewegen. De persoon die het telefoonnummer voor mij gebruikte heeft te maken met Groenewegen. Ik geef inmiddels al 12 maanden lang aan, reken dus zo’n 25 á 30 keer in totaal, dat ik niet de persoon ben die ze zoeken. Elke keer wordt mij beloofd dat mijn telefoonnummer zal worden verwijderd en toch word ik telkens weer gebeld. Deze week zelfs twee maal.
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk niet meer gebeld word en geen smsjes meer ontvang. Daarnaast is het personeel aan de telefoon ook niet altijd even vriendelijk. De ene keer word ik heel vriendelijk en begripvol te woord gestaan en een andere keer word ik afgebekt en stelt de dame drie maal dezelfde vraag alsof ik het niet snap.
