Klacht: Sublime Bronze BB Summer legs

[email protected] op 16 juni 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevrouw een email gestuurd waarin we aanbrengtips geven, mocht ze na deze tips nog niet tevreden zijn. Dan mag mevrouw wat gegevens doorgeven zodat wij vervangende producten kunnen toesturen.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 16 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag

Ik heb 2 trubes gekocht van de Sublime bronze BB Summer legs.
Het zou niet afgeven. Maar dit klopt niet, het geeft erg af, de kleur is lelijk en het gaat vlekken.
Ik zit met 2 tubes, kan dit geruild worden, ik heb geen bon meer.
vr Gr Geke

Gewenste Oplossing:

Als het artikel geruild kan worden voor de Infallible Matte Foundation kleur 20 sand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 16 juni 2015 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM