Mijn Klacht:
twee stoelen besteld bij karwei online. Bij levering bleek er maar één stoel in de doos te zitten, navraag leverde op dat de tussen leverancier deze is ‘kwijtgeraakt’. Na heen en weer gebel krijg ik nog steeds mijn stoel die betaald is geleverd. Optie die werd gegeven was om een nieuwe stoel te bestellen en de ander te annuleren. Ten eerste is deze handelswijze mij te omslachtig, ik heb een stoel gekocht en dan verwacht ik dat deze geleverd wordt ten tweede heb ik er gezien andere klachten weinig vertrouwen in dat ik dan uiteindelijk hetzelfde betaal voor de stoel!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn stoel geleverd krijg waarvoor ik heb betaald, zonder dat ik iets moet annuleren/opnieuw bestellen.
