Op zondag 14 juni 2015 ondervond de klager problemen bij het maken van een reservering via zijn Groupon-account voor een reeds aangeschafte voucher. Gedurende de hele dag ontving hij de melding dat de server niet beschikbaar was.
deze hele dag, zondag 14 juni 2015 probeer ik via mijn groupon account een reservering te maken voor een voucher die in mijn bezit is. De hele dag krijg ik de melding dat de server niet beschikbaar is.
Ik ben tevreden wanneer ik direct antwoord krijg hoe dit op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
