Martijnsluijk 97 op 17 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft iPhone covers besteld ter waarde van ongeveer 18 euro, maar deze zijn na anderhalve maand nog steeds niet geleverd, ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging. Daarnaast kan de klant geen contactadres vinden op de website en staat er vermeld dat er geen eerdere bestellingen zijn gedaan, terwijl het ordernummer nog steeds beschikbaar is.
Hallo,
ik had artikelen besteld ter waarde van ongeveer 18 euro (iphone covers) en deze zijn na anderhalve maand niet geleverd, terwijl ik wel al verzendbevestiging en dergelijke had ontvangen in mijn mailbox. Ook vind ik nergens een contactadres op de website zelf & staat er nu op dat ik nog nooit iets besteld heb. Ik heb nog steeds het ordernummer
Ik wil mijn covers of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
