Mijn Klacht:
Ik op 27 mei 2015 een bestelling gedaan van een bluetooth audio ontvanger en ook direct betaald. Ik had mijn bestelling geannuleerd, omdat ik me vergist had in de levertijd en het nu niet op tijd geleverd zou zijn, mijn bestelling was nog in verwerking dus ik kon nog annuleren en dus ook het gehele bedrag terug ontvangen.
3 juni 2015 heeft miniindebox mij terug gemaild dat de annulering door gekomen is en ze het geld zo snel mogelijk terug zouden storten, ik moest wat bank gegevens invullen en dat heb ik ook netjes gedaan.
vervolgens kreeg ik diezelfde dag nog een mailtje terug van miniindebox waar het volgende instond:
Het zal ons 3 tot 5 werkdagen kosten om het verzoek van terugbetaling te verwerken. Hierna dient u verdere vragen te wenden tot de instelling die uw kaart uitgeeft, dit omdat de terugbetaling verder afhankelijk is van het beleid bij uw eigen instelling. We vragen hiervoor om uw begrip.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen!
Gewenste Oplossing:
Met mijn geld terug want daar heb ik alle recht op.
Het is maar 9,03 euro maar daar heb ik recht op.
