Mijn Klacht:
Ik ging vandaag naar de Gall & Gall in Weert gegaan om een fles whiskey te kopen. Toen ik de winkel binnen kwam, was de medewerkster aan het telefoneren. Ik werd niet begroet en zij zat luid te praten aan de telefoon. Tijdens het afrekenen bleef de medewerkster doorgaan met bellen over het in laten slapen van de hond van iemand en daarna over iemand anders die een beroerte had gehad. Terwijl ze naar mij gebarentaal deed of ze het in moest pakken. Ik vond het erg ongepast. Tijdens het inpakken bleef ze ook doorgaan met bellen. Daarnaast ben ik 22 jaar en zou ik mijn ID moeten laten zien, daar heeft zij ook niet naar gevraagd omdat ze het te druk had met bellen. Toen ze de fles had ingepakt, wees ze naar het scherm waar de prijs op stond, en ging vrolijk door met bellen. Op het laatste moment zei ze: ‘ik moet nu echt maar eens gaan ophangen er staan inmiddels drie mensen aan de kassa in plaats van een’.
Ik vond dit echt geen service en niet representatief. Dit is geen manier van klanten behandelen.
Gewenste Oplossing:
Niet over de medewerkster: Chantal in het filiaal in Weert.
