Geachte mevrouw Van Dam, Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet,...
inmiddels is mijn moeder weer gebeld hierover, vind ik zeer onprettig daar zij gezien haar leeftijd hier niet mee lastig gevallen wil worden, Dus ik zou graag antwoord via mail...
Een 86-jarige vrouw heeft een contract met Pretium afgesloten op 13 maart 2014. Haar zoon heeft contact opgenomen met Pretium voor opzegging, maar het bedrijf verlangt een schriftelijke opzegging. Hij vraagt zich af of deze procedure correct is en hoe lang zijn moeder nog aan het contract gebonden is.
Het betreft hier een contract wat aangeboden is aan mijn moeder, ze is 86 jaar en heeft ja gezegd tegen pretium. Aangegaan 13 maart 2014, ik heb gebeld met Pretium en ze willen dat het contract schriftelijk opgezegd gaat worden, Mijn vraag is dat juist en hoelang zit ze er nog aan vast.
als ik een helder antwoord krijg wat te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 10 juni 2015 om 09:25 geantwoord
inmiddels is mijn moeder weer gebeld hierover, vind ik zeer onprettig daar zij gezien haar leeftijd hier niet mee lastig gevallen wil worden, Dus ik zou graag antwoord via mail ontvangen of gebeld worden om af te stemmen hoe zij met zowel privilege of Pretium kan stoppen . Het is mijn beleving een bedrijf.
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken.
te bereiken op 06-11708405 P van Dam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 12:05 geantwoord
Geachte mevrouw Van Dam,
Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
