Klacht: High tea in Maastricht la courage

Monique Troisfontaine op 07 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 7 juni 2015

Een klant heeft een high tea-deal van Groupon gekocht voor twee personen bij La Courage in Maastricht, maar was teleurgesteld over de kwaliteit en kwantiteit van het aangeboden eten. In plaats van de beloofde gerechten ontving men slechts een paar mini-sandwiches, een kleine scone en enkele gebakjes, zonder de beloofde prosecco en keuze uit thee. De klant vond de ervaring niet in verhouding staan tot de oorspronkelijke prijs van 42 euro.

Mijn Klacht:

Op Groupon hebben wij een High tea deal van 42 euro voor 19.95 gekocht voor 2 personen. Deze high tea werd geserveerd bij la courage in Maastricht. Het stond goed beschreven dus we gingen er met een prettig gevoel heen. Wat we echter kregen was teleurstellend.. We kregen pp 3 mini sandwiches, een mini scone bijna niet groter dan je duim en een aantal kleine gebakjes. We hadden dit binnen 20 min op en waren aan het wachten op de volgende gang, toen de kok naar ons kwam en zei dat dit alles was. We hebben geen prosecco gekregen zoals stond beschreven en mochten ook niet uit de thee soorten kiezen. Hier zou je nooit 42 euro voor uitgeven. Erg jammer !

Gewenste Oplossing:

Wat beschreven staat op Groupon geeft een verkeerde indruk. Beter de volgende keer eerlijk beschrijven zodat een teleurstelling voorkomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM