CoenvanderBurg op 07 juni 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de pannen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure. Met...
Een klant heeft op vijf juni een set pannen van Royalty Line Switserland ontvangen, maar is ontevreden over de kwaliteit. De braadpan heeft een niet-hittebestendige steel en de handvatten zijn slecht bevestigd, waardoor de klant de pannen wil terugsturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op vijf juni jongstleden via jullie een set pannen van bovengenoemd merk ontvangen. Deze pannen zijn van dusdanig slechte kwaliteit dat ik ze wil terugsturen. Van de braadpan is de steel niet hittebestendig en ook is deze, net als alle andere handvatten en stelen, slecht bevestigd aan de pan.
Ik wil de pannen terugsturen en mijn geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 15:37 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de pannen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
