Terug

Klacht: Azalp leverd niet

cidaq op 06 juni 2015 over Azalp in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Azalp
Categorie Tuin
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij Azalp met een verwachte levertijd van 2-5 dagen. Na een week bleek er een probleem met de levering via DHL, en hoewel Azalp een nieuwe leverdatum op 5 juni had aangegeven, is de bestelling opnieuw niet geleverd. Inmiddels zijn er drie weken verstreken zonder ontvangst van de bestelling, en de klant vraagt zich af wat de huidige status is.

Mijn Klacht:

23-05 bestelling geplaatst, levertijd 2-5 dagen.
Na 7 dagen contact opgenomen, MANCO bij DHL.

Nieuwe bestelling zou vrijdag 5 juni afgeleverd worden…
Helaas weer niets…
DHL?????
Reactie van AZALP

Zojuist heb ik onze leverancier gesproken.
Er is een fout gemaakt bij het invoeren van de nalevering. Deze is tegen gehouden vanwege een systeem fout.
Zojuist is deze nalevering nogmaals ingeboekt. Deze zal aanstaande donderdag geleverd worden.

Inmiddels zijn er 3 weken voorbij i.p.v 2-5 dagen…
Vandaag Donderdag 11-06….je raad het al…weer niets…ben toch werkelijk benieuwd wat het nu weer is..

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren volgens afspraak...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Azalp

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Azalp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Azalp

Alle klachten over Azalp →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Azalp
Zo werkt het