Mijn Klacht:
Stoomreiniger gekocht bij blokker, op dag van levering is hij 50 euro goedkoper. Ik bel met klantenservice en men beloofd dat dit terug wordt gestort, ik zeg nog de stoomreiniger terug te sturen om hem vervolgens opnieuw en met 50 euro korting te bestellen,. Dit alles was niet nodig, het bedrag wordt terug gestort.
Na 7 telefoontjes, 8 emailtjes en nog steeds niet geregeld wat me beloofd is. Dhr Marco Ros en naomi zijn twee medewerkers die ik aan de lijn heb gehad bij de klantenservice. Marco heeft niet eens op 1 van de 8 mailtjes gereageerd, echt niet te geloven. Naomi heeft me maandag 1 juni beloofd dat zij het in orde zou maken, nu vrijdag 5 juni heb ik nog niets ontvangen.
Inmiddels hang ik al een half uur in de wacht omdat ik wederom ga bellen, ik heb het vertrouwen niet meer dat het nog goed gaat komen vandaar deze klacht. Ik was een goede klant van Blokker maar dit is wel voorbij na dit gedoe.
Gewenste Oplossing:
Als mijn 50 euro teruggestort is.
