Mijn Klacht:

Op 25/4/2015 heb ik 7 schuttingen besteld (ordernummer 614001230999) met de goede hoop deze binnen een aantal weken binnen te hebben. Na 2 weken niks gehoord te hebben, zelfs na het versturen van 2 e-mails, heb ik het initiatief genomen om de bestelling te checken. Uiteindelijk heb ik een afspraak met Spreuwel transport ingepland om de schutting te bezorgen. Ik heb vervolgens vrij genomen van mijn werk en mensen geregeld om de schutting te komen zetten. Een paar dagen van te voren krijg ik de mededeling dat de schuttingen niet op voorraad zijn!!! Uiteindelijk een nieuwe afspraak ingepland voor 4 juni 2015, opnieuw vrij genomen van mijn werk en opnieuw een afspraak gemaakt met mensen die de schutting komen zetten. 1,5 uur vóór de verwachtte bezorgtijd wordt ik gebeld dat de schuttingen niet in de vrachtwagen staan!!!! Ik heb voor niks een dag vrij genomen, dit kost mij nu gewoon geld!! We spreken af dat de levering alsnog op 5 juni 2015 vóór 07:30 uur opnieuw wordt bezorgd. Ook deze afspraak wordt niet nagekomen. Ik wordt gebeld dat er oponthoud is en de levering wordt na 08:30 uur bezorgd.

Er is niets goed gegaan aan mijn bestelling. Drie keer is de leveringsafspraak niet nagekomen. Ik heb 3 keer een e-mail gestuurd, waarvan 1 keer een reactie heb ontvangen. Ik heb twee weken geleden een klachtmail gestuurd en teleurstellend genoeg heb ik ook hier geen reactie op mogen ontvangen. Ik vind het ongelofelijk hoe het is gelopen en hoe ik als consument wordt behandeld.

Hoe gaan jullie mijn vrije dag van 4 juni 2015 en mijn twee uren die ik op 5 juni 2015 noodgedwongen heb opgenomen compenseren????

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn gederfde inkomsten gecompenseerd krijg.