Mijn Klacht:
Heb avondje uit geboekt op 3 juni maar nog geen reserverings mail gehad,hoe lang duurt dat?
Gewenste Oplossing:
graag zo spoedig moglijk mail
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant
Een klant van Jumbo heeft op 3 juni een avondje uit geboekt, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. De klant vraagt zich af hoe lang het duurt voordat deze bevestiging binnenkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Fleer Onlangs hebben wij uw reactie ontvangen. Wij hopen dat u uw bevestigingsmail op tijd heeft ontvangen, mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag, wij hebben uw melding in ons systeem geregistreerd onder Dossier: 125604-1. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jumbo Supermarkten http://hallo.jumbo.com/klantenservice/stel-een-vraag/algemeen
Jumbo
Heeft op 23 juni 2015 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
