Mijn Klacht:
Ik heb 25 april een tuinset besteld bij Blokker. 13 mei zou deze geleverd worden. 13 mei heb ik deze niet gekregen. Ik heb gemaild naar Blokker maar niets terug gekregen. Ik heb toen met postnl een nieuwe afsrpaak gemaakt voor levering… weer niet gekomen. Inmiddels nog 1 mail naar Blokker gestuurd, maar weer geen antwoord. Met postnl gebeld, krijg steeds hetzelfde antwoord. Mijn tuinset staat op een verkeerd depot. Het is nu begin juni en ik heb nog geen tuinset. De fout ligt waarschijnlijk bij Postnl, maar ik vind het heel erg slordig dat Blokker maar niets van zich laat horen. Ik heb namelijk al 389 euro betaald voor het tuinset…
Gewenste Oplossing:
Als Blokker mee zou denken als een oplossing. En in ieder geval beter communiceert, nu weet ik steeds niet waar ik aan toe ben. Nu al 2 leverdatums gehad, ik blijf er steeds voor thuis. Dit houdt natuurlijk een keer op.
ik vind het heel erg slecht dat Blokker mij zo slecht informeert. In de bijlage vind u de 2 gestuurde mails naar blokker.
