Mijn Klacht:
Eindelijk was mijn camera aangekomen, nog even een SD kaartje gehaald en dan kon de pret beginnen, helaas alles in het chinees, zat wel een vertaling bij maar daar kon je in praktijk weinig zeg maar niets mee als je de menu’s niet kan herkennen. nadat er het een en ander was geprobeerd raakte de batterij leeg en moest worden opgeladen wat op zich normaal is. Helaas na het opladen geen enkele beweging meer in de camera te krijgen, nu verwacht je van deze prijsklasse niet het optimale maar wel dat je er fatsoenlijk mee kan werken en een langer levensduur dan 1 uur,
retour was snel geregeld maar dan komt het, dat je betaald voor verzending ben ik het niet echt mee eens, maar ja je ook niets bestellen heb je de kosten ook niet, als je wel besteld en het product blijkt niet goed of stuk te wezen gaat het retour maar dat ik dan moet betalen voor de kosten om het terug te zenden gaat me echt te ver, het komt er dus op neer dat de totale verzendkosten van heen en terug nu bijna de helft zijn van het totale bedrag.
bij de meeste bedrijven gaat het voor zover ik wat bestel de retour altijd voor rekening van de afzender, het was voor mij de eerste en waarschijnlijk ook de laatste keer dat ik via dit bedrijf een bestelling heb gedaan verzendkosten van bijna 12.50 op een product bedrag van 24.99 vind ik niet acceptabel en voel me dan ook behoorlijk geflest
Gewenste Oplossing:
TENMINSTE de retour kosten vergoeden, als het goed is wordt het product bedrag wel vergoed
