Mijn Klacht:
Op vrijdag zou er een pakket afgeleverd worden bij ons, maar dat is helaas niet gebeurd. Nadat ik de leverancier had gebeld, bleek dus dat DHL het pakket kwijt was.
Maandag weer gebeld met onze leverancier en hierbij aangegeven dat het pakket nog steeds niet binnen is gekomen, waarop de leverancier contact had opgenomen met DHL. Pakket nog steeds niet gevonden. Later op de middag ( maandag 1-06-2015) was het pakket terecht en zou het per direct afgeleverd worden bij ons ( omdat we hier al spoed mee hadden ). Dinsdag weer gebeld met de leverancier om het pakket nog niet binnen was. Woensdag weer gebeld met de leverancier over het pakket. Bleek dus dat het pakket dinsdag 2-06-2015 was afgeleverd op een ander adres dan wat op de doos vermeld staat.
Gelukkig is dat andere adres ook een pand van ons, maar dit kan gewoon niet!!!! Er staat niks voor niks een aflever adres op de doos vermeld!!!
Ook bleek dus dat degene die hiervoor getekend had het niet wist, omdat DHL heel slim alle dozen gewoon op een pallet heeft geplaatst en heeft afgeleverd zonder op de doos te kijken naar het adres.
Dit is meerdere malen gebeurd en wij beginnen het echt zat te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als DHL onze post op de juiste aangegeven adressen aflevert!!!!!!!!!!
en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd en hier zijn al meerdere keren over geklaagd!
