Klacht: Derde beslag op leefrekening

Dominique1911 op 02 juni 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De zaak is in middels met de klager besproken en het beslag is opgeheven.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Een klant van Syncasso, die onder bewindvoering staat, heeft te maken met een derde beslag op zijn leefgeld- en beheerrekening, waardoor hij meer dan 400 euro kwijt is. Ondanks herhaaldelijke pogingen van zijn bewindvoerder om contact op te nemen met Syncasso, blijft er geen reactie uit en heeft de klant hierdoor financiële problemen, waaronder het niet kunnen voorzien in de basisbehoeften van zijn kinderen. De klant vindt de situatie onacceptabel en is ontevreden over de communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik sta onder bewindvoering.. Kijk ik afgelopen week op mijn transactieoverzicht bij de bewind, zie ik dat er gewoon derde beslag op mijn leefgeld rekening en beheer rekening is gelegd totaal meer dan 400 euro..
Mijn bewind heeft meteen contact gelegd en deze zeiden dat ze het terug zou draaien, echter geeft incassade geen gehoor terwijl beschikking alles heb.
Mijn bewind wederom contact opgenomen en nog geen gehoor. Doordat incassade beslag heeft gelegd op mijn leefgeld en beheer rekening kan ik mijn kinderen nu geen eten geven. Ik vind dit absoluut belachelijk. Nooit geen bericht meer van hun hebben mogen ontvangen nadat ik bezwaar heb gemaakt en zomaar mijn geld afnemen zonder enige bericht n mij toe.
Schandalig is dat, mijn vier kinderen zitten nu droog brood te vreten maar dat interesseert ze niet. Ik heb mezelf in deze situatie misschien gezet maar niet mijn kinderen ik geb fouten gemaakt vroeger daar moet ik nu van op de blaren zitten. Maar hoe hun te werk gaan en dingen gaan toezeggen en niet nakomen vind ik schandalig en dat is nog Zacht uitgedrukt

Gewenste Oplossing:

Zich houden aan de beslagvrije voet zoals ieder ander.
En zich aan hun woord houden.
Maar dat is ver gezocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Syncasso

10 jaren geleden - De klacht is in behandeling genomen en zal 1 op 1 met de klager worden besproken en er zal worden gezocht naar een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 08 juni 2015 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

De zaak is in middels met de klager besproken en het beslag is opgeheven.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Opgelost? Mijn bewind heeft contact gelegt met de bank en deze hebben van incassade niks ontvangen mbt opheffing van het beslag. Hoe kan dit dan opgelost zijn?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM