Mijn Klacht:
Reeds eerder hebben wij de klacht doorgegeven dat we 4 kaarten voor Ski Centrum Bottrop niet konden verzilveren omdat Groupon de factuur aan het Skicentrum niet had betaald. Wij hebben terplekke nieuwe kaarten moeten kopen totaal 128,-euro om toch binnen te kunnen komen.
Omdat wij vinden dat dit een fout van Groupon is willen we dit bedrag van Groupon vergoed hebben. Tot nu toe alleen de oplossing gehad dat we de kaarten opnieuw kunnen gebruiken. Dit vinden wij geen goede oplossing want we zijn niet van plan weer de lange reis naar Bottrop te maken.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van het extra betaalde bedrag van 128,- euro.
