Klacht: Babyfoon met camera aankoop

Fgaleende op 01 juni 2015 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een klant heeft een babyfoon met camera besteld bij Prenatal en deze betaald via iDEAL. Later ontving de klant een e-mail waarin stond dat de bestelling was geannuleerd vanwege een prijsfout op de website, en kreeg een korting aangeboden op een duurdere babyfoon. De klant is van mening dat dit niet juist is, aangezien de betaling al was gedaan.

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen zondag op de webshop van prenatal een babydoon met camera gekocht via ideal betaald van 64,99 nu krijgen we vandaag een mail dat ze onze bestelling hebben geweigerd en geannuleerd omdat de prijs fout op de site stond nu krijg ik 5,00 korting op een babyfoon die nu ineens 159,00 euro kost
Dit klopt toch niet heb hem immers al betaald

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product hebben waar ik het voor gekocht heb namelijk 64,99

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM