Klacht: pakket niet aangekregen

martine frickx op 29 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik heb op 23/1/2015 een bestelling gedaan er is 6.95 euro van mijn rekening gegaan en heb dit nog steeds niet aangekregen.Het is nu ondertussen al eind mei,ik had toch graag geweten wat het probleem is.Gelieve mij zo vlug mogelijk iets te laten weten , want dit vind ik nu echter niet kunnen.
Mvg
Martine

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als dit probleem is op gelost en mij mijn pakket dan toch toestuurd.En na lang wachten kan er wel een geschenkje bij.Dit is toch niet de eerste keer dat ik via jullie bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 29 mei 2015 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM