Mijn Klacht:
ik heb een pedicure bon gekocht en kan geen afspraak maken
grouponcode 0010163QN2
Gewenste Oplossing:
ik wil er niet meer heen maar mn geld terug
Klacht: onmogelijk afspraak te maken
katrina6 op 29 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Huijzer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen afspraak kunt maken Uit uw voorgaande bericht kan ik niet goed opmaken waarmee ik u kan helpen. Waardoor kunt u geen afspraak maken? Zou u uw...
Een klant heeft een pedicurebon aangeschaft via Groupon, maar ondervindt problemen bij het maken van een afspraak. Ondanks herhaalde pogingen blijft het niet mogelijk om een afspraak te plannen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 02 juni 2015 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Huijzer,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u geen afspraak kunt maken
Uit uw voorgaande bericht kan ik niet goed opmaken waarmee ik u kan helpen. Waardoor kunt u geen afspraak maken?
Zou u uw vraag gedetailleerd kunnen formuleren, zodat ik u verder kan helpen?
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
