Klacht: Aanbiedingen

M. Breedveld op 28 mei 2015 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 28 mei 2015

Op 28 mei 2015 tankte een klant bij de Esso aan de Audioweg in Almere-Stad en wilde gebruikmaken van een autowas sticker actie. Tijdens het afrekenen vroeg de cassière of de klant interesse had in een dagaanbieding, wat leidde tot irritatie bij de klant. De cassière reageerde defensief en behandelde de klant onvriendelijk, wat de klant als ongepast ervoer.

Mijn Klacht:

Beste,

Donderdag 28 mei 2015 heb getanked bij de Esso aan de Audioweg in Almere-Stad.
Ik betaal graag binnen aan de kasso om gebruik te maken van de autowas sticker actie.

Vlak voor het betalen vroeg de cassiëre of ik gebruik wil maken van de: ‘dagaanbieding’ natuurlijk wil ik dat niet, hey schreeuwerige doosje met rode letters was mij allang opgevallen en als ik s’ochtends de behoefte had gehad om Chips te eten had ik het zelf wel gepakt.

Toen ik vroeg aan de cassiëre of zij nu ook al beginnen met deze ‘Shell achtige verkoop praktijken’ raakte ze erg gëiriteerd en mocht ik genieten van een uitleg hoe de regels zijn binnen een bedrijf als de Esso.
De cassiëre nam mij totaal niet serieus en behandelde mij daarna vrij onvriendelijk.

Ik en mede brandstofafnemers zijn niet gewenst van deze agresieve verkoop praktijken en daarom dien ik deze klacht in.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de Esso stopt met deze agresieve verkoop praktijken anders voel ik mij zeer vrij ok over te stappen naar een ander tankstation.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM