Beste meneer Fokkens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat uw product niet is geleverd. Omdat u het product niet binnen de leveringtermijn heeft ontvangen, hebben wij besloten om deze deal voor u terug te betalen. Vanuit Groupon...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 24 -4 jl een bestelling gedaan die is nog steeds niet aangekomen We hebben al een klacht in gediend maar tot op heden alleen nietszeggende en onzinnige mailtjes terug gekregen Waar blijft het
Ik wil mijn bestelling en anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 10:15 geantwoord
Beste meneer Fokkens,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat uw product niet is geleverd.
Omdat u het product niet binnen de leveringtermijn heeft ontvangen, hebben wij besloten om deze deal voor u terug te betalen.
Vanuit Groupon ontvangt u vandaag een bevestigende mail omtrent deze terugbetaling.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben omtrent de terugbetaling van uw product en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
