Beste mevrouw Fortuin, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 27 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 27 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Samenvatting wordt geladen...
Van de rekening van mijn inmiddels al meer dan een jaar geleden overleden moeder is op 6 maart j.l. een bedrag van 70 euro afgeboekt.
Zij heeft hier nooit een incasso opdracht voor gegeven.
Ik ben tevreden wanneer de 70 euro teruggestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2015 om 10:05 geantwoord
Beste mevrouw Fortuin,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 27 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 27 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - We hebben vandaag al bericht ontvangen van Privilege en de klacht is keurig opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
