Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk om een dvd in de Dual led tv te plaatsen
Gewenste Oplossing:
A; iemand langs sturen om de klacht te verhelpen
B: nieuwe tv
Klacht: DVD spelen in Led tv werkt niet
Lotte011 op 25 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Van Dijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u een inhoudelijke e-mail omtrent uw klacht gestuurd. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Blokker Klantenservice
Feedback van de klant:
Alleen bericht ontvangen dat er een mail gestuurd is, maar deze nog niet ontvangen. Weet niet welke oplossing er is. Klacht is dus nog niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Blokker
Heeft op 26 mei 2015 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Van Dijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben u een inhoudelijke e-mail omtrent uw klacht gestuurd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Heb nog geen inhoudelijke mail mogen ontvangen
Lotte011
Heeft op 26 mei 2015 om 12:08 geantwoord
Alleen bericht ontvangen dat er een mail gestuurd is, maar deze nog niet ontvangen. Weet niet welke oplossing er is. Klacht is dus nog niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
