Klacht: verkeerde model

splify op 24 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 mei 2015

Een consument heeft een Samba Voice R2 stofzuiger robot besteld, maar ontving een ander merk dat aanzienlijk minder functies biedt. De ontvangen stofzuiger, van Lufthouse Home uit Spanje, mist essentiële eigenschappen zoals een instelbare schoonmaakplanning en een stemfunctie, en werd geleverd met alleen een Spaanse handleiding.

Mijn Klacht:

beste

k heb de Samba voice r2 stofzuiger robot gekocht maar een heel ander merk ontvangen dat echt een downgrade is van wat ik besteld had. Functies die er op horen te zitten, heeft deze stofzuiger niet.

Het merk wat ik ontvangen heb is van Lufthouse Home uit Spanje en er zat dus ook alleen maar een Spaanse handleiding bij.

De functies die nu NIET aanwezig zijn, waar ik dus wel recht op heb zijn als volgt:

Stel zelf in wanneer de Samba R2 Voice moet beginnen met stofzuigen – 24 uur per dag/7 dagen per week
‘Voice-functie:’ De stofzuiger geeft tijdens het schoonmaken aan als er iets mis gaat
Keert terug naar het laadstation zodra wordt gedetecteerd dat de batterij leeg raakt
Twee snelheden: ‘‘snel’’ of ‘‘supersnel’’
Modules: automatische reiniging of gebiedsreiniging

Inclusief mop
2 zijborstels (+ 2 reserve)
Geïntegreerde oplader
2 HEPA-filters

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet mijn geld terug, ik wil mijn stofzuiger robot dat wij voor betaald hebben en hoe lang duurt het voor we onze juiste bestelling hebben . Ik wil graag een Nederlandse handleiding.
Ook vind ik dat dit kosteloos geregeld moet worden. ook mankeren de reserve zij borsteltjes die bij de lufthous home horen zijn er niet bij

met vriendelijke groet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM