Camielh op 22 mei 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een nieuw lid van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het verwarrende proces van het kiezen van een welkomstcadeau. Na het bekijken van een filmpje ontving de klager de indruk dat er al een cadeau was gekozen, terwijl de beschikbare opties niet duidelijk waren gepresenteerd.
Wij zijn vorige week telefonisch lid geworden en ontvingen zojuist een email van de postcodeloterij. Bekijk het filmpje en kies uw cadeu. Wij kijken dat filmpje en aan het eind zouden wij al een cadeau hebben uitgekozen… we weten niet eens wat de keuzes zijn.
Als we iets mogen uitkiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
