Een klant van Tweak heeft herhaaldelijk last gehad van uitval van de internetverbinding, waardoor zowel de telefoon als de televisie offline waren tijdens uitzendingen op donderdagavond, 21 mei 2015. Deze storing was bijzonder storend en niet de eerste keer dat dit voorkwam.
Tijdens uitzendingen dondagavond, 21-05-2015, is de (internet) meerdere keren weggevallen. Zowel telefoon als televisie was of-line. Dat was erg storend. Ik wil op te merken, dat dit niet de eerste keer was.
Wel ongebroken verbinding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
